Das von der öffentlichen Hand und Kreisen der Wirtschaft unterstützte Zentrum für berufliche Weiterbildung in St. Gallen (ZBW) zeichnet sich durch ein marktgerechtes und zukunftsorientiertes Ausbildungsprogramm aus. Ob nun die mehrjährige eidgenössisch anerkannte Technikerschule, die Vorbereitung auf eine gewerbliche Meisterprüfung oder einer der vielen allgemeinen Weiterbildungskurse besucht wird, beim ZBW haben die Kursteilnehmer Gewähr, dass sie in den Genuss einer praxisnahen und konsequent auf die Bedürfnisse des Arbeitsmarktes ausgerichteten Ausbildung kommen. Erreicht wird dies durch qualifizierte Lehrkräfte, eine moderne und gut ausgebaute Infrastruktur sowie durch perfekt abgestimmte Lehrpläne.

In Anbetracht der zunehmend härteren Bedingungen auf dem Arbeitsmarkt ist eine erstklassige Aus- und Weiterbildung wichtiger denn je. Die Qualität der Ausbildung ermöglicht den Absolventen nach der Berufslehre nicht nur einen möglichst reibungslosen Einstieg ins Berufsleben, sie kann darüber hinaus auch über Erfolg oder Misserfolg bei der Stellensuche entscheiden.

Für das ZBW stand und steht die Qualität im Vordergrund. Das ZBW erreicht die gewünschte Qualität durch verschiedene Massnahmen. Die fachliche Qualität erreicht es dank einer praxisorientierten Stoffvermittlung von Nebenlehrkräften, die in der Wirtschaft, also am Puls des Geschehens tätig sind. Sowohl die KursteilnehmerInnen, als auch die Lehrkräfte sind jedoch auch auf die Topqualität des Unterhaltes und des Sekretariates des ZBW angewiesen. Schon seit Jahrzehnten werden den Lehrkräften des ZBW hauseigene Methodikkurse angeboten, damit auch eine Unterstützung im pädagogischen Bereich abgedeckt wird. Gerade diesem Bereich wird das ZBW in den nächsten Jahren erhöhte Aufmerksamkeit schenken. Im Jahr 2000 wurden bei dem ZBW mit der Schaffung einer pädagogischen Arbeitsstelle und der Verabschiedung eines pädagogischen Qualitätskonzeptes erste Schritte eingeleitet.

Das ZBW geniesst seit jeher weit über den Raum der Ostschweiz hinaus einen hervorragenden Ruf als höhere Fachschule. Trotzdem entschied sich die Schulleitung, das Institut einer strengen Qualitätsprüfung nach den Kriterien der "International Standard Organization" (ISO) zu unterziehen. Ein Gremium der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) prüfte in der Folge sämtliche Bereiche und Leistungen des ZBW und sprach ihm aufgrund der hervorragenden Resultate sowie der Erfüllung sämtlicher international anerkannten Normen das ISO 9001 Zertifikat zu. Die erfolgreich bestandene Zertifizierung darf in erster Linie als Bestätigung des eingeschlagenen Weges und der Philosophie des ZBW angesehen werden.